项目背景
不少企业流程已经线上化,但员工仍需要在多个系统之间复制信息、补充材料、整理记录和催办审批。流程系统存在,真正耗时的细节工作仍然依赖人工。
解决方案
我们围绕客户的审批、报备、合同、项目和售后流程设计AI智能体,让它根据规则读取资料、生成内容、检查缺项并触发后续动作。
- 自动识别流程节点所需资料,提醒责任人补齐。
- 根据模板生成申请说明、会议纪要和任务清单。
- 与现有系统保持协同,保留人工确认和审批控制。
业务价值
流程自动化智能体不是简单聊天机器人,而是能围绕具体业务目标推进任务的数字员工。它让重复劳动减少,让员工把时间放回沟通、判断和客户服务上。
